سياسة الخصوصية
مقدمة
في شركة سيرين (يشار إليها بـ “نحن” أو “شركتنا” أو “الشركة”)، نولي الأولوية لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تتماشى هذه السياسة مع قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وتحدد كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. باستخدام موقعنا الإلكتروني sirenesa.com، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- معلومات الهوية والتواصل: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل بطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية لأغراض المعاملات.
- بيانات المعاملات: معلومات تتعلق بطلباتكم وعمليات الشراء.
- المعلومات التقنية: مثل عناوين IP، وأنواع المتصفحات، وسلوك التصفح على موقعنا.
2. استخدام المعلومات الشخصية
تُستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: لمعالجة الطلبات، وتوصيل المنتجات، وتقديم الدعم للعملاء.
- التواصل: لإرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو العروض الترويجية (بناءً على موافقتكم).
- التحليل: لتحسين موقعنا وخدماتنا من خلال فهم تفضيلات المستخدمين.
- الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات التنظيمية بموجب القوانين السعودية.
3. مشاركة المعلومات الشخصية
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتكم في الحالات التالية:
- مقدموا الخدمات: مع أطراف ثالثة موثوقة مثل معالجي الدفع وخدمات التوصيل لتلبية طلباتكم.
- الالتزامات القانونية: عند الطلب من السلطات التنظيمية السعودية أو وفقًا للقوانين المعمول بها.
4. أمن البيانات
نستخدم تدابير أمان معيارية لحماية بياناتكم الشخصية:
- تشفير المعلومات الحساسة.
- قصر الوصول على الموظفين المصرح لهم فقط.
- عمليات التدقيق والتحديثات الأمنية المنتظمة.
ملاحظة: على الرغم من هذه التدابير، لا يوجد نظام آمن تمامًا. باستخدامكم لخدماتنا، تقرون بأن الأطراف الثالثة (مثل الإضافات أو مقدمي الخدمات الخارجيين) قد تكون لديهم ممارسات أمنية مستقلة. بينما نسعى لضمان أمان بياناتكم، فإننا غير مسؤولين عن أي اختراقات ناتجة عن تصرفات الأطراف الثالثة، إلا في حالة الإهمال الجسيم أو سوء التصرف من جانبنا.
5. إخلاء المسؤولية بشأن الأطراف الثالثة
الإضافات والخدمات الخارجية:بعض ميزات موقعنا تعمل بواسطة إضافات أو خدمات خارجية قد تجمع بياناتكم وتعالجها بشكل مستقل. تعمل هذه الأطراف وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
أمثلة تشمل: أدوات التحليلات، بوابات الدفع، أو تكاملات الشحن.
حدود المسؤولية:
بينما نحرص على اختيار شركائنا الخارجيين بعناية لضمان الموثوقية، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي اختراقات أو سوء استخدام أو وصول غير مصرح به يحدث من خلال هذه الأطراف.
6. حقوق المستخدم بموجب نظام PDPL
لديكم الحقوق التالية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL):
- الوصول إلى بياناتكم: طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- تصحيح الأخطاء: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- سحب الموافقة: سحب موافقتكم على استخدامات محددة لبياناتكم.
- طلب الحذف: طلب حذف بياناتكم حيثما كان ذلك مسموحًا بموجب القانون.
لإعمال حقوقكم، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
7. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق لأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يتطلبه القانون.
9. تحديثات هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة حسب الحاجة لتتناسب مع التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم إعلامكم بالتحديثات المهمة عبر موقعنا أو بشكل مباشر.
10. تواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الالكتروني: legal@sirenesa.com
- رقم الجوال:00966508131129
- العنوان : القصيم , بريدة . حي الريان
