سياسة الشحن والتوصيل
في Sirene، نسعى لتقديم خيارات شحن موثوقة وسلسة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. أدناه تجد تفاصيل عملية الشحن الخاصة بنا.1. مناطق التوصيل
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع المناطق داخل المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المدن الكبرى والمناطق النائية. بالنسبة للاستفسارات حول الشحن الدولي، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.- التغطية: جميع المدن والمناطق في المملكة العربية السعودية.
- الشحن الدولي: متوفر عند الطلب (يرجى التواصل مع الدعم).
2. وقت التوصيل
- التوصيل العادي: يتم تسليم الطلبات عادةً خلال 2 إلى 7 أيام عمل.
3. تكاليف الشحن
- تكلفة الشحن ثابتة بقيمة 23 ريال سعودي، وسيتم تطبيقها عند الدفع بغض النظر عن الموقع.
- الشحن المجاني: نوفر شحنًا عاديًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز قيمتها 250 ريال سعودي.
4. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية لتتمكن من متابعة تقدم شحنتك.5. مشكلات التوصيل
في حالة فشل شركة التوصيل في تسليم طلبك بسبب:- تقديم تفاصيل عنوان غير صحيحة من قبل العميل.
- عدم توفر المستلم في العنوان المحدد.
6. تواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بالشحن، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بنا:- البريد الإلكتروني: s.d@sirenesa.com
- الدردشة المباشرة: متوفرة خلال ساعات العمل.
